近日各界對社區精神病人照護及護送就醫多有關切，本部參考國際間社區精神衛生危機處理團隊之線上諮詢服務，補助機構辦理精神醫療緊急處置線上諮詢服務專線，以協助社區疑似精神病人或精神病人送醫等諮詢及後續追蹤，提升社區精神病人高風險事件之處置效能。

精神醫療緊急處置線上諮詢服務專線， 049-2551010 為代表號，共有 3 線服務，將於 7 月 16 日正式上線，提供 24 小時電話諮詢。該專線由精神醫學專業人員提供全國警察、消防救護、警衛、社工、公共衛生與醫療人員等即時專業電話諮詢，協助處理社區精神病人或疑似精神病人狀況護送就醫疑義，提供各地方政府警察、消防單位護送就醫線上指引，進而避免延誤就醫及社區滋擾事件發生，將病人送至適當醫療機構診治。

衛生福利部心理及口腔健康司諶立中司長表示，藉由精神醫療專業 24 小時服務專線之設置，及時協助疑似精神疾病個案緊急護送就醫之諮詢評估，「精神醫療緊急處置線上諮詢專線 049-2551010」於 7 月 16 日上午 8 時起正式開通，可提供全國有需求的警察、消防、警衛、社工、公共衛生與醫療人員多加利用！